Internet-Vergleich: DSL, Kabel und Glasfaser wechseln

Internet zu Hause brauchst du jeden Tag: für Arbeit, Streaming und Smartphones im WLAN. Viele zahlen jahrelang denselben Preis, obwohl es längst günstigere oder schnellere Tarife gibt. Ein Wechsel ist heute einfacher als früher, weil das Telekommunikationsgesetz dir klare Rechte gibt. Hier steht, worauf es beim Vergleich ankommt.

Laufzeit und Kündigung

Die erste Laufzeit eines Internetvertrags darf höchstens 24 Monate betragen. Anbieter müssen dir vor dem Abschluss außerdem einen Vertrag mit höchstens zwölf Monaten Laufzeit anbieten.

Wichtig ist, was danach passiert. Verlängert sich der Vertrag nach der ersten Laufzeit automatisch, kannst du ihn jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen. Lange Bindungen nach der Erstlaufzeit gibt es also nicht mehr. Das macht einen Wechsel deutlich leichter.

So läuft der Wechsel

Am einfachsten ist es, den Wechsel beim neuen Anbieter zu beauftragen. Er kümmert sich um die Kündigung beim alten Anbieter und um einen Termin für die Umschaltung. Willst du deine Festnetznummer behalten, gib das beim Auftrag an.

Beim Anbieterwechsel darf dein Anschluss höchstens einen Arbeitstag unterbrochen sein. Der alte Anbieter darf die Leitung also nicht einfach abschalten, bevor der neue bereit ist.

Preis über die ganze Laufzeit

Viele Tarife locken mit einem günstigen Preis für die ersten Monate. Danach steigt der Monatspreis oft deutlich. Dazu kommen manchmal Kosten für den Anschluss, den Versand oder einen Router. Rechne deshalb alles zusammen und teile es durch die Zahl der Monate. So siehst du, was der Tarif wirklich kostet.

Welche Geschwindigkeit passt?

Mehr Geschwindigkeit kostet mehr. Überleg, wie viele Personen in deinem Haushalt gleichzeitig streamen, spielen oder im Homeoffice arbeiten. Prüf auch, was an deiner Adresse überhaupt möglich ist. Ob DSL, Kabel oder Glasfaser verfügbar ist, hängt von der Leitung bei dir ab.

DSL, Kabel oder Glasfaser

DSL läuft über die Telefonleitung und ist fast überall verfügbar. Wie schnell es ist, hängt oft von der Entfernung zum nächsten Verteiler ab. Kabel nutzt den Anschluss für das Fernsehen und erreicht meist hohe Geschwindigkeiten, die sich aber im Haus und in der Nachbarschaft teilen. Glasfaser bis in die Wohnung ist am schnellsten und stabil, aber noch nicht überall verlegt. Im Vergleich siehst du, welche Anschlüsse an deiner Adresse möglich sind.

Das brauchst du für den Wechsel

Halte deine Kundennummer beim alten Anbieter bereit, das Ende der Vertragslaufzeit und, wenn du sie behalten willst, deine Rufnummer. Notier dir auch, ob der Router dir gehört oder gemietet ist. Ein gemieteter Router muss nach dem Wechsel meist zurückgeschickt werden.

Deine Rechte bei Problemen

Ist dein Internet erheblich und immer wieder langsamer als vereinbart, kannst du den Preis mindern oder den Vertrag außerordentlich kündigen. Als Nachweis dient eine Messung mit einem Messwerkzeug, das die Bundesnetzagentur bereitstellt.

Fällt dein Anschluss ganz aus und wird die Störung nicht innerhalb von zwei Kalendertagen behoben, kannst du ab dem Folgetag eine Entschädigung für jeden Tag verlangen.

Ziehst du um und dein Anbieter bietet die Leistung am neuen Wohnort nicht an, kannst du mit einer Frist von einem Monat kündigen.

Vergleichen und wechseln

Im Vergleich gibst du deine Adresse ein und siehst Tarife, die dort verfügbar sind. Nicht jeder Anbieter am Markt ist dabei. Wie wir vergleichen, steht unter So vergleichen wir. Wie sich wechselklug finanziert, erklären wir unter So verdienen wir Geld.